CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI CAOGUNG.NET
Nhằm nâng cao uy tín cũng như sự tin tưởng của quý khách hàng và giúp khách hàng có thể yên tâm hơn khi chọn mua và sử dụng sản phẩm tại caogung.net. Chúng tôi thông báo đến Quý khách hàng những quy định về đổi trả hàng hóa như sau:
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Đối với đơn hàng chưa được giao: Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ với caogung.net và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (XXXX) để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.
Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích sản phẩm vừa mua thì caogung.net sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí.
Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.
caogung.net không giải quyết đổi nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
Thời hạn đổi hàng là 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.
Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Facebook) và trực tiếp tại cửa hàng Corset Chuẩn. Chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
2.CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
Đối với đơn hàng chưa được giao: Vì một lý do khách quan nào đó quý khách không thể mua hàng nhưng đã lỡ đặt hàng thì vui lòng liên hệ caogung.net để yêu cầu hủy đơn hàng. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (XXXX), những thông tin khác, quý khách không cần phải cung cấp.
Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không có nhu cầu sử dụng thì có thể mang lại cửa hàng để trả lại. caogung.net sẽ hoàn trả 90% giá trị cho quý khách.
Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, không có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.
Caogung.net không giải quyết trả hàng nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
Thời hạn trả hàng là 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.
- QUY TRÌNH ĐỔI/ TRẢ SẢN PHẨM:
Khi có yêu cầu đổi trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với Cao Gừng để được hỗ trợ cụ thể như sau:
Bước 1: Cung cấp số điện thoại mua hàng và giấy tờ chứng minh quý khách đã mua hàng tại Cao Gừng
Bước 2: Gửi lại sản phẩm về địa chỉ cửa hàng hoặc kho hàng Cao Gừng
– Khách hàng có thể mang sản phẩm đến Đại Lý Của Cao Gừng để đổi trả. Chúng tôi sẽ gửi lại tiền cho quý khách ngay khi hoàn tất thủ tục bảo hành
– Khách hàng có thể gửi trả lại theo đường bưu điện hoặc các phương thức giao hàng đảm bảo khác.
Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, Cao Gừng sẽ báo lại khách hàng ngay khi phân loại xong mức độ tổn hại của sản phẩm qua số điện thoại.
- Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ thông báo cho Quý khách về việc sản phẩm có được chấp nhận đổi trả hay không.
- Trường hợp hàng đủ điều kiện Đổi/ Trả Cao Gừng sẽ liên hệ thông báo cho quý khách về đơn hàng mới hoặc hoàn tiền lại nếu khách yêu cầu trả hàng.
- Trường hợp hàng không đủ điều kiện Đổi/ Trả Chúng tôi sẽ thông báo và hoàn trả hàng lại cho khách hàng.
Lưu ý:
Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/ trả hàng hóa. Việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.
Địa chỉ liên hệ đổi trả hàng: Số 21 Ngách 765/89 Nguyễn Văn Linh, P. Sài Đồng, Q. Long Biên, TP Hà Nội
Điện thoại: 0856881588
Công ty TNHH XNK Corset Chuẩn – Hotline: 0856881588